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Dispositifs Médicaux

Support patient dispositif médical

Remote

localisation
Remote
domaines
Dispositifs Médicaux
rémunération
Selon profil
Pierre Chagnaud Colombard
Expert Recrutement Life Sciences
Tél. : +33(0) 7 57 59 66 43

entreprise

Mon client est une entreprise développant un dispositif médical software de télémédecine.
Lancée il y a 7 ans, elle est aujourd'hui leader sur son marché.
Elle recherche un technicien fonctionnel pour accompagner les utilisateurs à distance dans leur utilisation de la solution développée.

mission

Les principales missions du technicien support seront :

- Apporter une aide aux utilisateurs concernant l'utilisation du dispositif médical. Cela comprend notamment les bugs logiciels, appareillage de matériels connectés (bluetooth), téléchargement de données...

- Identifier les problèmes liés au code dispositif afin de les transmettre aux équipes de développeurs

- Être l'interface entre les utilisateurs finaux et les équipes R&D en faisant remonter les remarques liées à l'utilisation du dispositif, dans un but d'amélioration continue et de développement de nouvelles fonctionnalités.

15 à 20% du temps de travail peut être consacré à des projets internes à la société, afin de participer au développement du produit et interagir avec d'autres équipes.

profil

Le profil recherché dispose des compétences suivantes :

- Parfaite expression écrite et orale
- Sens du service : patience et bienveillance sont de rigueur
- Compétences

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