Support patient dispositif médical
Remote
localisation
domaines
rémunération
Pierre Chagnaud Colombard
Expert Recrutement Life Sciences
entreprise
Mon client est une entreprise développant un dispositif médical software de télémédecine.
Lancée il y a 7 ans, elle est aujourd'hui leader sur son marché.
Elle recherche un technicien fonctionnel pour accompagner les utilisateurs à distance dans leur utilisation de la solution développée.
mission
Les principales missions du technicien support seront :
- Apporter une aide aux utilisateurs concernant l'utilisation du dispositif médical. Cela comprend notamment les bugs logiciels, appareillage de matériels connectés (bluetooth), téléchargement de données...
- Identifier les problèmes liés au code dispositif afin de les transmettre aux équipes de développeurs
- Être l'interface entre les utilisateurs finaux et les équipes R&D en faisant remonter les remarques liées à l'utilisation du dispositif, dans un but d'amélioration continue et de développement de nouvelles fonctionnalités.
15 à 20% du temps de travail peut être consacré à des projets internes à la société, afin de participer au développement du produit et interagir avec d'autres équipes.
profil
Le profil recherché dispose des compétences suivantes :
- Parfaite expression écrite et orale
- Sens du service : patience et bienveillance sont de rigueur
- Compétences